Помощь

Помощь и поддержка клиентов ЯдКарис

В ЯдКарис мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент был доволен качеством наших услуг по тампопечати на промо-товарах. Мы понимаем, что у вас могут возникнуть вопросы или сложности на любом этапе сотрудничества, поэтому мы создали этот раздел, чтобы помочь вам быстро и эффективно решить любые проблемы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ниже приведены ответы на наиболее распространенные вопросы наших клиентов. Если у вас возникли другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы всегда рады помочь!

• Какие типы товаров подходят для тампопечати? Мы работаем с широким спектром промо-товаров: ручки, брелоки, зажигалки, флешки, кружки, бейсболки, и многое другое. Практически любой предмет с гладкой или слегка шероховатой поверхностью может быть украшен методом тампопечати. Ограничения определяются, главным образом, формой и размером изделия, а также материалами, из которых оно изготовлено.
• Каков минимальный тираж для заказа? Минимальный заказ составляет 50 единиц. Для небольших тиражей стоимость за единицу продукции может быть несколько выше, чем при больших объемах заказа.
• Сколько времени занимает выполнение заказа? Срок выполнения заказа зависит от сложности макета, объема тиража и текущей загрузки производства. В среднем, процесс занимает от 3 до 7 рабочих дней. При больших объемах заказов сроки оговариваются индивидуально.
• Какие форматы файлов вы принимаете для макетов? Мы принимаем файлы в форматах AI, EPS, PDF, CDR, TIFF с разрешением не менее 300 dpi. Пожалуйста, убедитесь, что ваш макет подготовлен в соответствии с техническими требованиями, которые вы можете найти на нашем сайте в разделе “Технические требования к макетам”.
• Как происходит оплата заказа? Оплата производится по безналичному расчету после согласования макета и подтверждения заказа. Мы работаем с НДС. Все подробности об оплате вы получите после оформления заказа нашим менеджером.
• Какие гарантии вы предоставляете? Мы гарантируем высокое качество тампопечати и используемых материалов. В случае обнаружения брака мы обязуемся заменить некачественную продукцию. Гарантийный срок на продукцию составляет 1 месяц с момента получения заказа.
• Могу ли я получить бесплатный макет? Мы не предоставляем услуги по разработке бесплатных макетов. Однако, наш дизайнер может помочь вам с разработкой макета за отдельную плату, стоимость которой обсуждается индивидуально, в зависимости от сложности.
• Как связаться с вами для консультации? Вы можете связаться с нами по телефону или написать нам на электронную почту: info@ядкарь.рф. Наши менеджеры ответят на ваши вопросы и предоставят необходимую информацию.

Процесс работы с ЯдКарис

1. Обсуждение проекта: Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали вашего заказа: тип продукции, тираж, требования к макету и желаемые сроки.
2. Разработка макета (при необходимости): Если у вас нет готового макета, наш дизайнер поможет вам создать уникальный и эффектный дизайн.
3. Согласование макета: После разработки макета мы вышлем вам его для утверждения. Вы сможете внести все необходимые корректировки.
4. Производство: После утверждения макета мы приступаем к производству вашей продукции.
5. Доставка: Готовая продукция будет доставлена вам удобным способом. Мы сотрудничаем с надежными курьерскими службами, и вы можете выбрать наиболее подходящий для вас вариант.

Наши цены

Цены на тампопечать зависят от многих факторов, таких как тип продукции, сложность макета, количество цветов и тираж. Ниже приведены примерные цены для некоторых популярных товаров:

• Ручки: от 15 рублей за штуку (тираж от 500 шт)
• Зажигалки: от 25 рублей за штуку (тираж от 300 шт)
• Брелоки: от 20 рублей за штуку (тираж от 200 шт)
• Флешки: от 50 рублей за штуку (тираж от 100 шт)
• Кружки: от 80 рублей за штуку (тираж от 100 шт)

Для получения точного расчета стоимости вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Отзывы наших клиентов

Отзыв от Светланы: “Заказывала тампопечать на ручках для корпоративного подарка. Качество печати отличное, сроки соблюдены. Рекомендую!”

Отзыв от Алексея: “Приятно удивило оперативное выполнение заказа и профессиональный подход к работе. Буду сотрудничать с ЯдКарис еще!”

Отзыв от Екатерины: “Качество печати превосходное, цвета яркие и насыщенные. Все сотрудники очень отзывчивые и внимательные. Спасибо!”

Более подробные отзывы вы можете найти на странице наших отзывов на сайте ядкарь.рф

Гарантии и возврат

Мы уверены в качестве нашей работы и предоставляем гарантию на все наши услуги. Если вы обнаружили какие-либо дефекты в готовой продукции, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения заказа, и мы решим проблему в кратчайшие сроки. Подробные условия возврата и обмена указаны в договоре.

Мы ценим ваше время и стремимся к долгосрочному сотрудничеству. Обращайтесь к нам за помощью – мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь в решении любых проблем!

Надеемся на плодотворное сотрудничество!